¿Estás trabajando alguna estrategia para vender más en Navidades? En este artículo te voy a dejar unos consejos que me han funcionado muy bien en algunos ecommerce durante estas fechas, aunque también son aplicables a al resto del año.
La temporada navideña siempre ha sido una época de consumo en abundancia y sin duda, se trata del momento del año más fuerte en lo que se refiere a ventas para la mayoría de negocios on y offline. Dicho esto y teniendo en cuenta que la facturación online en España crece año tras año según el último Estudio sobre Comercio Electrónico B2C del ONTSI, debemos estar preparados para todo lo que nos viene encima en los próximos días.
Cómo siempre, no vale ir como caballo desbocado intentando llegar a todo, para maximizar los resultados de tu ecommerce necesitas tiempo, planificación y paciencia. Teniendo en cuenta esto, para conseguir el objetivo de vender más en Navidades, las estrategias o acciones que te aconsejo para asegurarte el éxito en las distintas fases del embudo de conversión son las siguientes:
01 – Genera tráfico de calidad
Dale la importancia que se merecen tus campañas de “upper funnel” en las semanas y/o meses previos a esta época o a la promoción, descuento, nuevo producto que quieras lanzar. Se trata de crear tráfico abundante de nuevos usuarios con campañas en la red de Display, Youtube Ads, reconocimiento o consideración en Facebook, concursos en Facebook, acciones con influencers y cualquier otras internas y/o externas que nos aporten tráfico cualificado.
02 – Optimiza tus landings
Más importante que lo primero será tener una landing page bien optimizada. Se trata de facilitar lo máximo la faena al usuario para que acabe comprando (que es lo que queremos): rapidez en el tiempo de carga, un diseño atractivo y adaptado al entorno móvil que contenga llamadas a la acción claras, que se vean claramente los beneficios del producto y sobretodo simplificar al máximo el proceso de compra. Recuerda que estas fechas son las de más movimiento de todo el año y la idea de vender más en Navidades puedes trasladarla al resto del año en cuanto a diseño y optimización de tu web se refiere
03 – Interactúa con el usuario
Utiliza métodos de venta cruzada para incrementar el valor medio del carrito ofreciendo al usuario productos complementarios a los que ya ha incluido en su carrito y/o productos relacionados que puedan interesarle. En este sentido, también es muy importante llevar a cabo estrategias de empuje con las denominadas “push notifications”. Algunos ejemplos de estas pueden ser:
- Porcentajes de descuento para incentivar la compra
- Notificaciones en función del comportamiento del usuario
- Notificaciones de recuperación de carritos abandonados
- Información sobre el envío y condiciones de compra
- Correos electrónicos para recuperación de carritos abandonados
04 – Una buena estrategia de E-mail marketing
Acompaña tu estrategia de creación de tráfico cualificado con una estrategia de e-mail marketing para impactar a aquellos usuarios que tienes en tus bases de datos con ofertas y/o comunicaciones personalizadas para ellos. Además, también puedes incrementar tu alcance creando acuerdos con otras marcas cuyo público sea similar al tuyo y con el objetivo de cruzar vuestras bases de datos y hacer newsletter conjuntas.
05 – Remarketing Agresivo
Crea una estrategia de remarketing agresivo para capturar tus audiencias en una segunda fase de “empuje” con RLSA, listas de remarketing con ajustes de puja y limitaciones de frecuencia distintas, campañas de remarketing en redes sociales, remarketing en Criteo y Bumper-Ads en Youtube, entre otros. Estas estrategias de remarketing funcionan todavía mejor en negocios donde existe la posibilidad de aplicar descuentos sobre sus productos u otras ventajas de cara al potencial comprador como: envíos gratis, descuentos en la segunda unidad, ediciones limitadas de producto, etc.
Resumen de la estrategia para vender más en Navidades
Podemos dividir nuestra estrategia en dos grandes bloques:
- Por un lado, la primera fase de preparación con la creación de tráfico cualificado, difusión de contenido “molón” hacía nuestro público objetivo y la implementación de mejoras en la web para mejorar el conversion rate.
- Por otro lado, una segunda fase de empuje del usuario con campañas de “lower funnel” para incentivar lo máximo al usuario hacía objetivo final de compra.
Si estas abierto a presentarnos tu proyecto y hablar de tu estrategia para vender más en Navidades, así como recibir consejos en base a nuestra experiencia, te estamos esperando. ¡Contáctanos!
