Campofrío es una multinacional de alimentación, de origen burgalés y con sede en Madrid, líder en Europa en elaborados cárnicos, además de ser una de las cinco mayores empresas del mundo en el sector. Algunas de las marcas del grupo son Navidul, Revilla, Aoste, Nobre o Jean Caby, entre otras.

Campofrío llega a Estudio34 como una marca tradicionalmente arraigada al mundo offline que había dedicado muchos recursos en conocer a su buyer persona offline con múltiples estudios de mercado para dar forma a la mayoría de sus acciones de marketing offline y online. Tras muchos años repitiendo estos estudios, Campofrío sabía que su buyer persona offline estaba bien definido pero le faltaba por conocer la versión online. Con nuestras bazas digitales, pudimos obtener datos similares para definir a su buyer persona digital y, así, les pudimos ofrecer datos que les sirvieron para dar forma a su customer journey y a sus futuras estrategias digitales.

A raíz de este problema, en Estudio34 quisimos ayudar a la marca Campofrío a entender más y mejor a su buyer persona digital, con el objetivo de ayudarles a enfocar mejor sus mensajes y campañas online. El objetivo, por lo tanto, era definir sus audiencias proporcionando a Campofrío las siguientes características de su digital persona:

Para conocer mejor a su buyer persona online utilizamos diferentes herramientas:

• Facebook Audience Insight: Analizamos la audiencia de la página de Facebook y segmentamos los informes de Audience Insight en función de los datos demográficos.
• Google Analytics: Segmentamos la audiencia de GA según el informe de FB Audience Insight. Acto seguido, analizamos los datos de tráfico de esa audiencia específica de los últimos tres meses.
• Herramientas externas: Además, utilizamos herramientas externas como Spark Toro: Esta herramienta nos ayudó a definir el consumo en redes sociales.

• DISPLAY & DISCOVERY ADS: Display & Discovery Ads para categorías de audiencia y afinidad.
• DISPLAY ADS: Display Ads en blogs y webs de gastronomía, familia, decoración y moda.
• YOUTUBE: Publicidad en YouTube (videos de recetas …).
• SEARCH ADS: Para identificar si hay oportunidades en las palabras clave de búsqueda relevantes para la persona digital (palabras clave más enfocadas en el producto premium).
• BIDDING: Para optimizar las ofertas. Mostrar anuncios en los 3 dispositivos (tableta, ordenador y móvil), pero pujar más o menos según el consumo del dispositivo (por ejemplo: ordenador por la mañana).

• Video Ads & Campañas CPM: Video Ads: Genera visualizaciones en redes.Campañas CPM: anuncios de divulgación.Campañas que no están enfocadas a generar tráfico o conversión. Su objetivo es impactar al mayor número de personas con el mínimo CPM. 
• CPC & Campañas Engagement:Campañas CPC: cheap traffic. Campañas para atraer mucho tráfico a bajo costo por clic.Campañas Engagement: campañas para promocionar publicaciones orgánicas entre personas propensas a interactuar en redes.

Los datos obtenidos permitieron comprender mejor los intereses y valores de nuestra persona compradora, así como las preferencias en marcas paralelas y competidores. Esto nos permitirá dar forma a campañas futuras y comprender mejor cómo apuntar a nuestro mercado. Es decir, ahora ya sabemos qué temas y marcas le interesan a nuestro Buyer Persona Online, por lo que cuando lancemos nuevas campañas configuraremos anuncios para llegar a ellos. Asimismo, este ejercicio nos permite entender mejor cuál es el consumo de medios digitales de nuestros mercados objetivo, por lo que nos ayuda a dar más forma a las campañas.

Todo esto, lo traducimos en datos y volcamos en informes (divididos por las diferentes marcas de la empresa) con un resumen explicativo de qué hemos detectado y nuestras recomendaciones sobre la mejor manera de enfocar posibles campañas futuras basadas en estos conocimientos.

Con todo este ejercicio, desde Estudio34 hemos conseguido orientar a Campofrío en el mensaje y en la creación de campañas online para que pudieran impactar más y mejor a su buyer persona digital. Y es que gracias al estudio pudieron conocer:

«La colaboración con Estudio34 ha sido maravillosa, tanto a nivel profesional como personal. Es muy enriquecedor trabajar con un una empresa que conoce lo que es el trabajo en equipo y que, además, su expertise es indudable y ha tenido un gran impacto en nuestro negocio y desarrollo digital.»

Diana Valdés López | Digital Specialist & Brand Manager