En un post anterior os explicamos todo lo que debías saber sobre Google Analytics 4. Este, en cambio, lo vamos a hacer más práctico (que sabemos que os gusta) y os vamos a explicar los errores más comunes que estamos encontrando cuando auditamos las propiedades de Google Analytics 4. ¡Vamos allá!
1. Más de una propiedad de GA4 o más de un flujo de datos para subdominios que forman parte del mismo user journey
Todavía universal analytics está muy patente; pero eso no justifica crear propiedades o flujos de datos como si fueran vistas.
Y es que es así, a menudo nos encontramos más de una propiedad o más de un flujo de datos para medir subdominios o partes de la web que forman parte del mismo user journey.
Lamentablemente, las vistas han pasado a mejor vida (a no ser que se tenga Google Analytics 360); y por lo tanto, deberemos trabajar con informes de exploración, o comparaciones en los informes estándar.
Por lo tanto, siempre y cuando los subdominios formen parte del mismo user journey (se pueda navegar entre ellos), se deberá configurar una única propiedad con un único flujo de datos.
2. No activar o configurar correctamente el filtro de tráfico interno en Google Analytics 4
A menudo nos encontramos que el filtro de tráfico interno o bien no está configurado; o bien no está activado.
¿Cómo debemos revisarlo?
Primero debemos revisar que se hayan definido reglas (IP’s) de tráfico interno. Para ello deberemos ir Admin > Data Streams > Configure tag settings > Define internal traffic
Si esto es OK (las reglas de Ip’s son correctas), deberemos ir a Admin > Data Settings > Data Filters; y asegurarnos (una vez testeado el filtro) que se tiene el filtro activado.
3. No modificar la retención de datos a 14 meses
Por defecto GA4 retiene los datos durante 2 meses, por lo tanto, si no modificamos este valor no podremos visualizar datos en los informes de exploración más allá de estos dos meses.
Esto no afecta a los informes estándar, pero teniendo en cuenta las limitaciones de estos tipos de informes, recomendamos encarecidamente modificar esto cuanto antes. Sin duda se trata de uno de los check más críticos de todas nuestras auditorías de Google Analytics 4.
¿Cómo revisamos que tengamos la retención de datos a 14 meses? Haciendo clic en Admin > Data Settings > Data Retention.
4. Configuraciones de código simultáneas
A menudo en nuestras auditorías de Google Analytics 4 nos encontramos que se envían datos a GA4 mediante un módulo del CMS y mediante GTM. De forma que muchos eventos se envían de forma duplicada.
¿Cómo podemos revisar esto de forma fácil? Con extensiones. Existen muchas, por ejemplo, una que nos gusta bastante es la de GTM /GA Debugger que nos dice de forma muy visual si se están enviando eventos de forma duplicada. ¡Además tiene una pestaña exclusiva de GA4!
5. No aprovechar el poco margen de configuración de los informes estándar
Es habitual ver informes estándar sin ningún tipo de personalización. Tampoco es que se pueda personalizar mucho, pero nosotr@s siempre recomendamos crear ciertos informes y métricas que, de entrada, no están creados.
¿Qué tipo de informes o métricas?
- Informe relativo a landing page
- Informe relativo a datos extraídos de Google Search Console
- Informe relativo al hostname
- Métricas como el bounce rate
6. No sacar partido a los informes de exploración
A menudo encontramos propiedades de GA4 sin ningún informe de exploración creado.
Para nosotros estos tipos de informes son un must. Trabajamos con decenas de informes free form y recomendamos configurar siempre, al menos, los relativos al funnel y al path.
7. Por defecto marcar todas las opciones relativas a enhanced measurement
No podemos negar que el enhanced measurement es una funcionalidad que nos facilita la vida, ya que nos puede llegar a ahorrar la creación de ciertos eventos. Pero en muchos casos hemos detectado que, por defecto, se marcan todas las opciones cuando ni tan siquiera se tiene esa funcionalidad en la web.
Por lo tanto, recomendamos revisar las opciones marcadas; y si, por ejemplo, vuestro site no tiene buscador o no tiene la posibilidad de descargar archivos; no marquéis esas opciones. ¡Y tener en cuenta que no siempre saltan correctamente o dónde queremos que salten!
8. Marcar la opción de collect analytics events
De entrada, todo lo que sea una automatización siempre es mala opción; por lo tanto, nosotros no contemplamos reutilizar eventos de universal analytics en GA4.
Siempre debe prevalecer la creación de scripts optimizados para GA4; y en el caso que se quiera mantener Universal Analytics se deberá trabajar con configuraciones ad hoc con el objetivo de mantener las dos configuraciones en paralelo.
Por lo tanto, recomendamos revisar esta opción; y en el caso de tenerla marcada, desactivarla; y trabajar en una implementación de scripts óptima para Google Analytics 4.
Podríamos listar otros errores que nos hemos encontrado: no definir una lista de unwanted referrals, no configurar correctamente el cross domain, no ajustar el tiempo de engagement sessions… pero creemos que el post ya es lo suficientemente largo (y siendo sinceros nos parece un buen momento para que salte el evento de scroll de enhance measurement – chiste friki); también creemos que si has llegado a este punto de post ya te hemos aburrido bastante 😉
¡Ya no tienes excusa! Te recomendamos que revises si estos problemas están en tu cuenta; y mires de arreglarlos cuanto antes. ¡Y si no sabes cómo, ya sabes dónde estamos! 😉 ¡Aquí!
